寄样三步曲浏览文章温州物流网(易航国际物流)

三、寄样后的跟踪

寄样后：跟踪、下单、改进如何避免样品寄出后石沉大海？

　　一、及时通知很重要

　　1、用邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息，包括Courier 的样品跟踪号码何时发送，大约何时到达等信息。

　　2、形式发票也不可少. 形式发票除了是客户清关的必需单据外，也是出口商样品管理的重要记录。

　　3、请客户收到样品后确认。

　　二、样品管理

　　1、可设计样品管理表，包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等。

　　2、妥善保存好形式发票，用以留档。

　　3、客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。

　　三、跟踪样品情况

　　1、询问样品顺利到达与否, 表达对客户的重视程度，体现外贸的专业精神，避免被忘记。

　　2、以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况（准入测试、终端用户使用体验、参展等）。

　　3、客户对样品的评估，满意不满意都想办法让客户给出具体说明。

　　四、建立稳定联系

　　1、不管短期内有无订单，尽量与拿样客户建立起一种稳定的联系，不间断通知公司的产品线新情况。

　　沟通的频率很重要。

　　2、让客户有少不了你的感觉，因为电子商务的存在使得客户始终面临无数诱惑。

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